Vender consiste básicamente, en dar un bien o servicio a cambio de dinero. No todo el mundo necesita los mismos bienes, o no los desea. Para tener una buena demanda del bien o servicio que vendemos, tenemos que crear la necesidad. En nuestra sociedad actual, es más fácil crear la necesidad de algo, que en otras culturas. Bien sea para estar a la moda, envidia hacia un vecino que tiene algo o por cualquier otra razón, más o menos justificada.
Hace tiempo, un líder religioso de un país africano, visitó El Corte Inglés y a su salida le preguntaron que opinaba, pues todo el mundo queda impresionado por una tienda de 8 plantas que ocupa todo un edificio (hoy, incluso más de uno). Su respuesta fue de lo más inesperada:
- Nada de lo que he visto, me hace falta.
Y no le falta razón, un poco de ropa, y un par de alimentos básicos son suficientes en su cultura, para vivir decentemente. Pero… No estamos en su cultura, y eso hay que aprovecharlo. Vivimos en la cultura del consumismo y es nuestro momento. Ya tiene uno a la venta, la nueva colección de ropa para este año. ¿Qué pasa con la ropa del año pasado, no sirve?. Su vecino no puede tener un televisor de 40 pulgadas y yo una tv de tubo de 25 pulgadas. ¿Por qué no? Es la sociedad del culto al cuerpo. Compre estas píldoras para adelgazar, y este último aparato de gimnasio para tener un cuerpo 10 (sería un buen ejemplo). Con un par de zapatillas, correr un poco varias veces por semana y cuidar la alimentación se pueden conseguir excelentes resultados.
Quizá, el caso más evidente de crear una necesidad de un producto sean las joyas. Es una piedra, un material inerte que no tiene ninguna propiedad ni beneficio. Pero las joyas son uno de los valores más preciados en estos tiempos y en muchas culturas. ¿Por que? No lo sé, pero la necesidad ya está creada y hay gente que no puede vivir sin ellas.
